| 解决邮件发送失败问题一例 |
| 作者：张凡
来源：中国电脑教育报 加入时间：2003-11-19 |
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我使用瑞星杀毒软件已经很久了，一直都很正常，前不久我将瑞星杀毒软件升级到2003版，在使用过程中却遇到一个问题。
事情是这样的：瑞星杀毒2003带有一个邮件监控功能，这样我们在用Outlook Experss收发邮件时，它会自动对邮件进行杀毒处理，避免病毒通过邮件进行传播。由于工作需要，我向一位朋友发送一份带有1MB附件的邮件，我是使用IE5.5中附带的Outlook Experss来发送邮件的，由于我现在还在使用Modem拨号上网，根据以往的经验，发送这样一封带有1MB附件的邮件大约要花上10分钟左右，但是这一次启动了邮件监控功能以后，在发送邮件时，首先会出现一个查毒的过程，然后邮件从“发件箱”中消失，很快就显示邮件已经发送完毕了，那封需要发送的邮件也出现在“已经发送邮件”中了，中间没有提示任何错误，这种情况，我自然会认为邮件已经正常发送出去了，但是过一会儿上网收信时，却收到一封主题为“瑞星回发系统邮件”的邮件，在邮件中告诉我由于网络错误，邮件没有发送成功（如图）。
刚开始时我真以为是对方邮箱因为网络原因而无法收到，于是便给朋友的另一个邮箱又发了一封同样的邮件，这次发送的过程和上一次是一样的，但是结果也是同样的，最后我试着向自己的邮箱也发送了同样邮件，可是仍然没有发送成功。为了证明是不是邮箱服务器出的问题，我又向同样的地址发送了几封没有附件的邮件，邮件大小都在10KB左右，但是这几封邮件都很顺利地发出了，对方都很快收到了邮件，这样看来并不是因为网络的原因而造成邮件的发送失败。因为是启动了邮件监控功能以后才出现的问题，于是我关闭了邮件监控之后再次发送邮件，这次Outlook Experss花了近15分钟才将这封1MB的邮件发送完毕，而通过电话联系，证明对方也顺利地收到了邮件，如此判断，邮件监控才是造成发送失败的主要原因。 |
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