有问题就请教“电脑专家”——介绍在线答疑软件“电脑专家2005”

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出处：天空软件站作者：电脑专家日期：2006-06-14

关键字：电脑专家

    随着计算机和网络的普及，使用电脑的人越来越多。只要你使用电脑，总会遇到一些令人头痛的事，诸如系统崩溃、文件丢失、遭遇病毒、硬件出现故障、游戏玩不过关、编程遇到技术难题之类。一般人们遇到这种情况，除了请教周围的朋友之外，就是上各种各样的论坛发帖子求助。

    现在，大家在遇到此类问题时又多了一个新的解决办法，这就是我下面要介绍的在线即时答疑软件——“电脑专家2005”。所谓在线即时答疑软件，就是充分利用互联网的优势，依靠各方面的专家以及广大网友的帮助，群策群力为你解决各种电脑疑难问题的一种软件。下面我就介绍一下这款软件的使用方法：

    注册与登录

    软件的安装很简单，一路按 “下一步”即可。安装完成后可以在桌面上看到软件的快捷图标，点击后会出现用户登录界面，要求输入用户名和密码。由于你现在还没有用户名，所以要先注册一个。说到这里有些人可能心里犯嘀咕了：该不是要我交注册费吧？放心，该软件的注册完全是免费的。(见图1)

    进入注册界面后可以看到一个对话框，其中用户名、密码、呢称、E-MAIL以及头像为必填项，这些信息以后在你的提问或答复帖中都要显示出来，所以要认真填写。其它都是选填项，只是作为附加的资料保存在服务器上，便于以后必要时可以与你进行联系。这里要解释一下什么是推荐人用户名：如果这款软件是有人向你推荐的，你注册时就可以在推荐人栏目中填上他（她）的用户名，注册完成后推荐人可以得到100分的可用分。这主要是为了鼓励人们积极向周围朋友推荐该软件。

    注册信息填写完成后点击“确定”，软件会把你的这些信息提交到服务器上，并返回一个注册成功的信息框。这时你又会重新回到登录界面，不过这一次用户名已经自动帮你填上了，你只需输入刚才设定的密码就可以登录了。

    提问与回答

    首先讲讲如何提问。登录到主界面后，先要根据你所要提出的问题类型在“软件社区”、“硬件社区”、“游戏社区”、“编程社区”中选择一个社区，然后在左边的“问题分类”栏中选择一个具体的类别双击，这时右边就会出现该类别中所有的问题帖子。 (见图2)

    注意到右下方的“提问”按钮吗？点击它就会出现一个表单，包括问题的标题、问题的点数以及问题的内容等输入框。其中问题的点数最少是40分，最多可以给200分。一般分数越高的问题回答的人也就越多，更有利于问题的解决；分数少解答的人也相对少一点。表单填好后点击“发送”，你就可以在信息界面上看到你刚才发出的问题帖子了。

    提问要注意以下几点：一是提问前最好先搜索一下是否有人已经提出过类似的问题，这样可以避免重复提问。二是提问前要选择好问题的类别，如果你不能确定自己的问题是否属于某一类，那么只要把鼠标停留在上面几秒钟，就会有个提示框出来告诉你该类别的范围。三是要根据问题的难易来给出问题的点数，难的问题给分要多一些，容易的问题可以相对给少一些分数。

    这里要提醒大家的是，你的问题得到解答后要及时给答复者打分并结束帖子，否则如果在2个月内不给分结贴，该提问帖会被强行结束，另外你还会被扣掉2分信誉分。信誉分是很重要的一个指标，如果信誉很低，就说明你经常不结帖，下次再提问就没有人愿意回答你的问题了。而且如果信誉分降到60分以下，系统还会禁止你发帖提问的功能。给分结帖的方法是：点击工具栏中的“给分”图标，这时信息界面中就会显示你在该社区中的所有提问帖子。选择想要给分的帖子双击打开后，你会看到在每个回帖的右方都有一个“给分”输入框，在上面填上你想给各个答复者的分数，然后按“结束帖子”就完成了给分并结束了这次提问。

    虽然用户注册后会自动获得400分初始分，但随着你不断地提问，可用分会越来越少，这时有几个办法可以获得可用分。一是推荐你周围的朋友使用该软件，让他们在注册时把你的用户名填入“推荐人用户名”中，这样每介绍一个人就可以获得100分可用分。另外，你也可以用给软件提出意见建议的方式获得可用分。当然，最主要还是要靠回答别人的问题来获得可用分，这样不但能获得分数，还可以提高自己的技术等级。

    如何回答别人的问题呢？很简单，只要在某一个社区的帖子列表中选择一个你能解决的问题并双击打开，这时原来右下方的“提问”按钮已经变成了“回答”，点击后在出现的“答复帖子”对话框中填入你对问题的解答，再按“发送”就可以立即看到你的回帖了。(见图3)

    记住答帖的目的是要真正解决提问者的实际问题，只有你的回帖对提问者有所帮助才能得到别人的奖励。回答问题是得到可用分的最好的方式，这样不但帮助了别人，还可以使你在该类别的技术等级得到提高。这也是该软件的主要目的：就是提倡“人人为我，我为人人”，用群体的力量解决每个人在使用电脑过程中遇到的问题。

    随着回答问题的次数不断增加，你在社区中的得分会越来越多，你的等级也会随之提高。如果在某个类别中的技术得分超过了5000，那么恭喜了，你已经成为该类别的星级专家了。星级专家可以上传自己的真实照片到服务器，把自己的形象作为专家展现在广大的软件用户面前，怎么样？够酷吧。

    看到这里，你可能会有一个疑问，如何知道自己有哪些答帖获得了技术分呢？很简单，只要点击工具栏中“我得分的帖子”图标，就可以在信息界面中看到你所有获得分数的帖子。也许你想知道关于自己的更详细一些的情况，那么就要点击主菜单“选项”中的“用户信息”，在弹出的列表中详细记录了用户的详细信息，比如你的可用分、信誉分、提问总数、答帖总数，以及你在各个社区类别的得分以及技术等级等等。

    交流与搜索

    聊天交流是为了提问者与在线专家和回帖网友之间进行直接交流而设置的。有时你会觉得答帖还没有完全解决你的问题，想与回答者进一步交流；或者你想与在线的专家深入探讨一下你的问题，这时就可以转到聊天交流版面与某个专家或网友进行一对一的交流。

    与在线专家进行直接交流的条件是，所提问题的点数多于100分。步骤是，首先在社区中点击你的提问帖子，然后转到聊天交流版面，这时“在线专家”栏中会显示你的问题所属类别中所有的专家的头像，从中选择一个头像点击后就可以在右下方的发送栏中输入聊天信息并发送给对方。

    你想和回答过你的问题的网友作进一步的交流吗？也很简单，首先点击你的提问帖子，然后转到聊天交流版面，从“答帖网友”栏中选择一个头像，单击后就可以在右下方的发送框中输入聊天信息并与之进行单独交流。与答帖网友交流没有问题点数的限制，只要是回答过你问题的网友你都可以与之进行深入的交流。（见图4）

搜索是对已经结束的帖子进行查看的一种方式。有时，你要提的问题可能前面已经有人提出过，那么就没有必要再花费可用分去重复问一遍，只要把已经有答案的帖子搜索出来就可以了。

搜索有三种方式，一种是精确查找。如果你已经知道帖子的编号，那么只要在左上方的帖子编号框中输入相应的数字，然后点击“搜索”按钮就可以在右方的信息界面中看到所要查找的帖子。另一种是模糊查询，如果想查询含有某些关键字的帖子，你就可以采用这种搜索方式。你也可以只选择问题的类别而保持关键字框空白，这样搜索出来的是该类别所有的已经结束的帖子。第三种是按提问者的用户名来进行搜索的，如果要查找某个用户提出的所有的问题，你就可以在搜索框中输入他的用户名，这样可以把该用户所有的帖子搜索出来。（见图5）

    以上对“电脑专家2005”做了一个简单的介绍，其实这款软件还有很多其它功能：比如可以把你喜欢的帖子保存为mhtml文件，可以保存聊天交流信息，可以预览并打印帖子，可以向好友发送邮件等。这些功能都留待用户在实际使用中自己探索吧。当然，作为国内第一款在线答疑软件，“电脑专家2005”还有很多不足的地方。但对比网上一大堆功能重复的其它软件，这款软件还是很有新意的，也使得不少经常要上各种论坛去请教问题的电脑用户又多了一个选择。此外，由于“电脑专家2005”包括了“软件”、“硬件”、“游戏”、“编程”四大社区，几乎涵盖了电脑使用的方方面面，您再也不用根据遇到的情况分别去上不同的论坛，只要下载这一款软件就基本上可以解决各种电脑疑难问题了。总之，这是一款很有创意的软件，能够给电脑使用者提供切实的帮助，值得向大家进行推荐。朋友们如果在使用电脑过程中有什么问题的话，不要忘了请教这位“电脑专家”哦。

    软件信息：1324KB/免费软件

    下载地址：http://www.skycn.com/soft/25728.html

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