| 网络不通，折半查找 |
| 作者：杜学珍
来源：中国电脑教育报 加入时间：2003-03-26 |
| |
校园网工程竣工已一年有余，网络带来的便利令教师们沉浸在无尽的喜悦之中。但没过多久，由于多方面的原因，一些计算机便不能上网了。大多数老师对一些常见的网络故障不能做出正确的判断，而有限的校园网管理人员也很难及时地为每位老师排除故障，这给教学带来了很大的不便。针对这个问题，我专门为学校全体教师做了一次有关网络维护的培训课。具体内容如下：
其实不能上网的故障解决并非大家想像得那么复杂，我们可以用“折半查找”法逐步缩小故障范围，以求最终解决问题。
折半步骤一：确定是硬件问题还是软件问题
首先，在开机状态下观察网卡指示灯颜色：如果为绿色，表明线路畅通；若为黄色，表明线路不通（我校计算机网卡型号为Legend 1068。不同型号网卡指示灯的状态显示不一样，平时要注意观察）。若显示不通，要用测线仪测试网线，同时检查网卡是否有问题。一般情况下网线不通的几率很高，网卡坏的几率较小。如果排除了硬件故障，则进行步骤二。
折半步骤二：判断是否为本机问题
不能上网一般都是本机故障引起的，个别时候可能是由于校园网交换设备或代理服务器出现了问题。确定是否本机出现问题的简便方法是询问网管和其他同事能否上网。如若判断为本机问题，请进行步骤三。
折半步骤三：确定是安全设置问题还是网卡设置问题
执行“ping www.ccidnet.com”（也可以ping本校代理服务器IP地址）命令，若发出的数据包得到回应（屏幕上返回的是“reply from 10.91.20.1:bytes=32 time〈10ms ttl=128”之类的信息），则问题应出在本机的相应安全设置上。当然，这些安全设置许多情况下并非人为改变，而是由于误操作或病毒引起的。这种情况下，如果是Windows 98系统，重装IE即可；若为Windows 2000系统，还应看一下IP安全的相关设置，判断是否存在端口地址屏蔽等。若能上网，但许多网站进不去，或电子邮箱无法登录，则一定是IE被修改，重装IE可解决。若发出数据包无回应，则问题应该出在本机网卡的相关设置上。如若确定为网卡相关设置问题，请进行步骤四。
折半步骤四：确定是网卡驱动程序安装有问题还是IP相关属性设置不当
执行“ping 127.0.0.1”命令，确定是否有回应数据包。如果有，而且在网上邻居中能看到自己，则网卡驱动一般没问题，问题焦点应集中在网卡的IP属性设置上。如果局域网内计算机设置为“自动获取IP地址”，查看一下WINS配置标签，注意“使用DHCP进行WINS解析”项是否被选中，如果没有，选中即可。如果局域网内计算机TCP/IP设置为“指定IP地址”，则检查重点放在IP地址、子网掩码、DNS、网关及WINS的相关设置上。这些内容与单位的局域网配置有关，请灵活掌握。如果ping 127.0.0.1没有回应，那么网卡驱动安装一定有问题。重新安装，并进行相应配置。
还有一种情况很特殊，用ping 命令可以ping通自己，网上邻居却看不到任何计算机，检查TCP/IP各项配置都没有问题，但就是不能上网。这种问题多数是由计算机病毒引起的，杀毒并重新安装网卡驱动就能解决问题。笔者曾遇到过几例这种现象，用此方法都得到顺利解决。
以上是我维护本校校园网中的一点经验。因为各学校的局域网具体配置情况不一样，相关问题请灵活处理。 |
| |
|
| [1] |
|
|
|
|
|
|
|
|
发给好友
给我们投稿
加为收藏
