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据外电报道,赛门铁克杀毒软件由于误将杀毒软件当成病毒,导致了用户断网的误杀事件,随后赛门铁克中国公司发布声明对此事作出澄清. 赛门铁克在声明中表示,误杀的软件拥有部分病毒特征,因此导致了赛门铁克将该病毒检测为病毒,不过发现这一问题后,便第一时间修复这一错误,且由误杀导致的用户断网影响仅限于12月4日当天.
赛门铁克公司声明:
2007年12月5日,赛门铁克将一个名为CYBERsitter的应用软件由跟踪软件(trackware)类别移至父母控制(parental controls)类别.考虑到该软件的远程监测和报告功能,赛门铁克为用户提供了允许或阻止该技术功能执行的选项.12月4日,在类别迁移的过程中,赛门铁克产品中的行为检测技术将CYBERsitter检测为Bloodhound.unknown病毒,从而限制了Internet访问.此限制访问仅在 12月4日当天产生影响.
对于希望在设备上运行该程序的赛门铁克用户,以及在12月4日由于病毒定义设置而受到影响赛门铁克用户,可以临时关闭自动防护(AutoProtect)功能,运行LiveUpdate,随后开启AutoProtect功能,从而恢复对于 Internet的完全访问权限.通过执行该操作,用户可获得最新的病毒定义代码更新,并将CYBERsitter归于父母控制(parental controls)类别. |
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